Increasing use of reproductive health services in a Peruvian clinic. [Aumento en el uso de los servicios de salud reproductiva en una clínica peruana]

Author: 
Leon FR; Velasquez A; Jimenez L; Reckemmer A; Planas ME
Source: 
In: Family planning operations research: a book of readings, edited by James R. Foreit, Tomas Frejka. New York, New York, Population Council, 1998. 237-45.
Abstract: 

In 1995, the Peruvian International Planned Parenthood Federation affiliate, INPPARES, increased the availability of non-family planning reproductive health services. These services were underused, and the organization has been searching for a promotional method that would increase the demand for services and increase revenue to help cover costs. In this regard, an experimental study was conducted to determine whether a simple pamphlet distributed to new clients by the clinic receptionist would increase demand and revenues. In a single clinic, a month's clinic sessions were matched on the day of the week and randomly assigned to intervention (use of pamphlet) and control conditions (no pamphlet). Overall, results showed that distribution of pamphlets reliably increased use of reproductive health services both at the clinic session at which the intervention occurred and within 30 days of clients' receiving the pamphlet. Subsequently, INPPARES decided to distribute pamphlets at all agency clinics.

Spanish Abstract: 

En 1995, afiliada peruana de la Federación Internacional Planned Parenthood, INPPARES, incrementó la disponibilidad de servicios de salud reproductiva, además de la planificación familiar. Estos servicios no fueron usados a capacidad, y la organización ha estado buscando un método promocional para aumentar la demanda por estos servicios y así aumentar los ingresos para ayudar a cubrir los costos. Debido a esto se realizó un estudio experimental para determinar si un simple panfleto, distribuido a nuevos clientes por la recepcionista, aumentaría la demanda y los ingresos. En una clínica, las sesiones mensuales fueron pareadas en un día de la semana y se les asignó al azar si habría intervención (panfleto) o sería un control (sin panfleto). En general, los resultados mostraron que la distribución de panfletos aumentó en forma fidedigna el uso de los servicios de salud reproductiva, tanto en la sesión en la clínica cuando ocurrió la intervención así como en los 30 días después de recibir el panfleto. Subsecuentemente, INPPARES decidió distribuir panfletos en el resto de las clínicas de la agencia.

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Year: 
Region / Country: 
Document Number: 
161072
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